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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile del Piano di Gioco
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile del Piano di Gioco esperto e motivato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane del piano di gioco, garantendo un ambiente sicuro e divertente per i nostri ospiti. Dovrai gestire il personale, monitorare le attività di gioco e assicurarti che tutte le operazioni siano conformi alle normative vigenti. Il candidato ideale avrà una forte capacità di leadership, eccellenti doti comunicative e una profonda conoscenza del settore del gioco. Sarai anche responsabile della formazione del personale, della gestione dei reclami dei clienti e dell'implementazione di strategie per migliorare l'esperienza complessiva dei clienti. Se hai una passione per il settore del gioco e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane del piano di gioco.
- Gestire e formare il personale del piano di gioco.
- Assicurare la conformità alle normative del settore.
- Gestire i reclami e le richieste dei clienti.
- Monitorare le attività di gioco e le prestazioni del personale.
- Implementare strategie per migliorare l'esperienza dei clienti.
- Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare le operazioni.
- Preparare report sulle operazioni e le prestazioni del piano di gioco.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore del gioco o in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
- Conoscenza delle normative del settore del gioco.
- Forti doti comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risoluzione dei problemi.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e weekend.
- Diploma di scuola superiore o equivalente; la laurea è un plus.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore del gioco?
- Come gestisci situazioni di conflitto con i clienti?
- Quali strategie utilizzi per motivare il tuo team?
- Come assicuri la conformità alle normative del settore?
- Puoi descrivere un momento in cui hai migliorato l'efficienza operativa?